Termos de Uso & Responsabilidade

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1. Serviços e elegibilidade

O site exibe cardápio, preços, promoções e permite pedidos para entrega ou retirada. O usuário deve ter 18 anos ou autorização do responsável.

2. Transparência de preços e promoções

• Preços em reais (R$) e válidos na data de visualização, podendo variar por região e disponibilidade.
• Promoções podem ter limite de tempo/quantidade e condições específicas (ex.: sabores participantes, tamanhos, brindes). Tais condições serão claramente indicadas no carrinho/checkout.
• Não utilizamos contagens regressivas, “estoque” ou declarações de demanda que não possam ser verificadas.

3. Pedido, pagamento e faturamento

• Pedidos estão sujeitos à confirmação de pagamento e disponibilidade de insumos/entregadores.
• Formas de pagamento aceitas são exibidas no checkout. Em caso de estorno, seguimos regras do meio de pagamento.
• Quando aplicável, emitimos documento fiscal conforme legislação.

4. Entrega e retirada

• Entregas são realizadas em áreas indicadas no site. Prazos são estimativas e podem variar por condições externas (clima, trânsito, alta demanda).
• Retirada: o cliente deve comparecer no endereço e horário indicados.

5. Trocas, devoluções e atendimento

• Em caso de pedido incorreto, produto avariado ou fora do padrão, entre em contato em até 24 horas pelo WhatsApp ou e-mail para registro e solução (reenvio, crédito ou reembolso, conforme avaliação).
• Itens consumidos parcialmente podem ter tratamento específico, sempre buscando solução justa.

6. Conteúdo, avaliações e conduta

• Textos, marcas e imagens são de nossa propriedade ou licenciados. É proibida a reprodução sem autorização.
• Avaliações publicadas devem ser verídicas e respeitosas. Conteúdos ofensivos ou ilícitos podem ser removidos.

7. Publicidade e recomendações

• Podemos exibir anúncios próprios e de terceiros de forma transparente.
• Não fazemos alegações de saúde, resultados ou superlativos sem base. Depoimentos e fotos são ilustrativos e não garantem resultados idênticos.

8. Limitações de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por indisponibilidade de internet de terceiros, falhas de gateways de pagamento, atrasos por fatores externos ou danos indiretos decorrentes do uso do site.

9. Privacidade e cookies

O uso do site também é regido pela Política de Privacidade, que explica dados coletados, finalidades, cookies e direitos do titular.

10. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é a desta página.

Vigência/Última atualização: 27/08/2025

Nota: cumprimos políticas de destino do Google e buscamos evitar qualquer prática enganosa, garantindo clareza sobre preço, condições e disponibilidade.