Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados de pedido: nome, telefone/WhatsApp, endereço de entrega, e-mail, itens do carrinho, forma de pagamento.

2. Finalidades e bases legais

• Processar e entregar pedidos (execução de contrato).
• Atendimento ao cliente e suporte (interesse legítimo/execução de contrato).

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais (funcionamento do site), analíticos (medir audiência) e de publicidade (Google Ads/Remarketing). Você pode gerenciar preferências no banner de cookies e no navegador.

• Gerencie anúncios do Google: adssettings.google.com
• Opt-out de Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout

4. Google Analytics, Ads e Remarketing

Podemos usar Google Analytics e Google Ads/Tag para mensurar conversões, criar públicos de remarketing e otimizar campanhas. Esses serviços podem receber identificadores de cookies/advertising e dados agregados de navegação. Não coletamos informações sensíveis para segmentação.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados. Compartilhamos estritamente o necessário com:

• Gateways de pagamento (processar transações),
• Plataformas de entrega/logística,
• Provedores de métricas/ads (ex.: Google),
• Autoridades quando exigido por lei.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para exercer, contate: privacidade@donatellos.com.br.

7. Retenção e segurança

Guardamos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades ou exigências legais (ex.: fiscais). Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Crianças e adolescentes

Nossos serviços destinam-se ao público em geral. Se identificarmos dados de menores coletados sem consentimento adequado, removeremos mediante solicitação.

9. Transferências internacionais

Fornecedores (como provedores de nuvem/ads) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Nome do DPO – privacidade@donatellos.com.br.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Vigência/Última atualização: 27/08/2025

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Observação: práticas de contagem regressiva “forçada”, reduções automáticas de estoque e declarações não verificáveis podem violar políticas de publicidade. Mantemos transparência sobre preço, disponibilidade e condições.